Программа курса IT Essentials: аппаратное и программное обеспечение ПК

Данный курс обеспечивает подробное введение в отрасль ИТ и глубокое изучение персональных компьютеров, оборудования и операционных систем. Студенты изучают работу различных компонентов оборудования и программного обеспечения и лучшие методы планового технического обслуживания, защиты и безопасности. На практических лабораторных занятиях студенты учатся собирать и настраивать компьютеры, устанавливать операционные системы и ПО, а также находить и устранять неисправности оборудования и программного обеспечения.

 

Глава 0: IT Essentials. Введение в Canvas и отрасль информационных технологий.

• 0.0: Переходы по курсу. Введение в функции переходов Canvas.
• 0.1: Введение в информационные технологии. Введение в основные понятия главы.
• 0.2: Отрасль ИТ. Рассказ про сертификаты и различные инженерные должности в отрасли ИТ.

 

Глава 1: Знакомство с персональным компьютером. Обзор компонентов базовой персональной компьютерной системы.

• 1.1: Системы персональных компьютеров. Описание персональных компьютерных систем.
• 1.2: Выбор компонентов компьютера для замены. Описание ситуаций, в которых необходима замена компонентов компьютера.
• 1.3: Комплектации специализированных компьютерных систем. Описание комплектаций оборудования компьютеров для решения специфических задач.

 

Глава 2: Лабораторные процедуры и использование инструментов. Демонстрация безопасных процедуры работы в лаборатории, правильного использования инструментов и способов сборки персонального компьютера.

• 2.1: Процедуры безопасной работы в лаборатории. Рассказ про условия безопасной работы и безопасные лабораторные процедуры.
• 2.2: Правильное использование инструментов. Определение инструментов и программного обеспечения, используемых с компонентами персонального компьютера, и их назначения.

 

Глава 3: Сборка компьютера. Сборка настольного компьютера из совместимых компонентов и обновление компьютерной системы в соответствии с требованиями.

• 3.1: Сборка компьютера. Сборка компьютера.
• 3.2: Загрузка компьютера. Выполнение первой загрузки компьютера.
• 3.3: Обновление и настройка ПК. Выполнение обновления и настройки компонентов компьютерной системы в соответствии с требованиями клиента.

 

Глава 4: Обзор профилактического обслуживания. Рассказ про цели и основные правила профилактического обслуживания и процедуру поиска и устранения неполадок.

• 4.1: Профилактическое обслуживание. Описание целей и преимуществ профилактического обслуживания персональных компьютеров.
• 4.2: Процедура поиска и устранения неполадок. Определение этапов процедуры поиска и устранения неполадок и ее выполнение для основных неполадок ПК.

 

Глава 5: Операционные системы. Установка и использование операционной системы.

• 5.1: Современные операционные системы. Рассказ про назначение операционной системы.
• 5.2: Установка операционной системы. Выполнение установки операционной системы.
• 5.3: Графический интерфейс пользователя и Панель управления Windows. Изучение основных средств и апплетов графического интерфейса пользователя Windows.
• 5.4: Клиентская виртуализация. Рассказ про клиентскую виртуализацию.
• 5.5: Стандартные методы профилактического обслуживания для операционных систем. Определение и применение стандартных приемов профилактического обслуживания для операционных систем.
• 5.6: Основная процедура поиска и устранения неполадок для операционных систем. Поиск и устранение неполадок операционных систем.

 

Глава 6: Сети. Введение в принципы, стандарты и назначение сетей.

• 6.1: Принципы организации сетей. Рассказ о принципах организации сетей.
• 6.2: Идентификация сетей. Описание типов сетей.
• 6.3: Основные понятия и технологии организации сетей. Описание основных понятий и технологий организации сетей.
• 6.4: Физические компоненты сети. Описание физических компоненты сети.
• 6.5: Топологии сетей. Описание топологий сетей.
• 6.6: Стандарты Ethernet. Описание стандартов Ethernet.
• 6.7: Модели данных OSI и TCP/IP. Рассказ о моделях данных OSI и TCP/IP.
• 6.8: Подключение компьютера к сети. Подключение компьютера к проводной и беспроводной сети.
• 6.9: Выбор типа подключения к поставщику услуг доступа к Интернету. Определение названий, целей и характеристик других технологий, применяемых для установки связи.
• 6.10: Стандартные методики профилактического обслуживания для сетей. Определение и применение стандартных методик профилактического обслуживания для сетей.
• 6.11: процедура поиска и устранения неполадок для сетей. Поиск и устранение неполадок сетей.

 

Глава 7: Портативные компьютеры. Обзор компонентов базового портативного компьютера.

• 7.1: Компоненты портативных компьютеров. Описание назначения функциональных компонентов портативного компьютера.
• 7.2: Компоненты монитора портативного компьютера. Описание компонентов монитора портативного компьютера.
• 7.3: Питание портативного компьютера. Описание настройки параметров питания для портативного компьютера.
• 7.4: Технологии беспроводной связи в портативных компьютерах. Описание технологий беспроводной связи в портативных компьютерах.
• 7.5: Установка и настройка оборудования и компонентов портативного компьютера. Описание снятия и установки компонентов портативного компьютера.
• 7.6: Стандартные методы профилактического обслуживания для портативных компьютеров. Определение стандартных методов профилактического обслуживания для портативных компьютеров.
• 7.7: Основная процедура поиска и устранения неполадок для портативных компьютеров. Поиск и устранение неполадок портативных компьютеров.

 

Глава 8: Мобильные устройства. Описание множества функций и возможностей мобильных устройств.

• 8.1: Обзор оборудования мобильных устройств. Рассказ об оборудовании мобильных устройств.
• 8.2: Операционные системы мобильных устройств. Описание функций и характеристик операционных систем мобильных устройств.
• 8.3: Сетевая связь и электронная почта. Установка базовой сетевой связи и настройка электронной почты.
• 8.4: Способы защиты мобильных устройств. Сравнение и выделение отличий способов защиты мобильных устройств.
• 8.5: Основная процедура поиска и устранения неполадок для мобильных устройств. Поиск и устранение неполадок мобильных устройств.

 

Глава 9: Принтеры. Установка, использование и совместное использование принтеров.

• 9.1: Общие функции принтеров. Описание функций, которые являются общими для большинства принтеров.
• 9.2: Типы принтеров. Описание различных типов принтеров.
• 9.3: Установка и настройка принтеров. Установка и настройка принтера.
• 9.4: Совместное использование принтеров. Описание процедур совместного использование принтеров и настройка принтера для совместного использования.
• 9.5: Методы профилактического обслуживания для принтеров. Описание методов профилактического обслуживания для принтера.
• 9.6: Основная процедура поиска и устранения неполадок для принтеров. Поиск и устранение неполадок принтеров.

 

Глава 10: Безопасность. Описание атак, которые угрожают безопасности компьютерного оборудования и данных, а также способов снижения ущерба от них.

• 10.1: Угрозы безопасности. Описание угроз безопасности.
• 10.2: Процедуры безопасности. Определение процедур безопасности.
• 10.3: Стандартные методы профилактического обслуживания для обеспечения безопасности. Определение основных методов профилактического обслуживания для обеспечения безопасности.
• 10.4: Основная процедура поиска и устранения неполадок для обеспечения безопасности. Поиск и устранение неполадок обеспечения безопасности.

 

Глава 11: Специалист по ИТ. Описание ролей и ответственностей специалиста по ИТ.

• 11.1: Навыки общения и специалист по ИТ. Рассказ о том, почему хорошие навыки общения являются важнейшей частью работы в сфере ИТ.
• 11.2: Этические и юридические вопросы в отрасли ИТ. Описание юридических и этических вопросов, возникающих в отрасли ИТ, и адекватной модели поведения при столкновении с ними.
• 11.3: Инженеры центра обработки вызовов. Описание среды и обязанностей инженера центра обработки вызовов.

 

Глава 12: Дополнительный поиск и устранение неполадок. Поиск и устранение сложных неполадок оборудования и программного обеспечения.

• 12.1: Компоненты компьютера и периферийные устройства. Поиск и устранение неполадок компонентов компьютера и периферийных устройств.
• 12.2: Операционные системы. Поиск и устранение неполадок операционных систем.
• 12.3: Сети. Поиск и устранение неполадок сетей.
• 12.4: Портативные компьютеры. Поиск и устранение неполадок портативных компьютеров.
• 12.5: Принтеры. Поиск и устранение неполадок принтеров.
• 12.6: Безопасность. Поиск и устранение неполадок обеспечения безопасности.